195197, Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д.41, офис 513
Санкт-Петербург Санкт-ПетербургОтвет: чтобы получить страховую выплату, Вам необходимо предоставить автомобиль для осмотра в страховую компанию. Если автомобиль не на ходу или имеет повреждения, исключающие участие в дорожном движении (к примеру, повреждения фар), то осмотр должен производиться по месту нахождения автомобиля. О том, что автомобиль не на ходу, необходимо указать в заявлении о наступлении страхового случая. В этом случае эксперт от страховой компании должен согласовать с Вами дату и время осмотра. Если же автомобиль на ходу и повреждений, исключающих его эксплуатацию, не имеет, то Вы обязаны предоставить транспортное средство в страховую компанию для осмотра. Зачастую осмотр производится непосредственно в день обращения в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая.
Ответ: на чистой машине проще обнаружить повреждения. Капитальную мойку можно не устраивать, но те элементы, которые находятся в зоне удара, необходимо помыть. Чем больше повреждений выявит страховая организация, тем больше выплатит Вам денежных средств в качестве возмещения (если выплата будет производиться деньгами). Если же речь идет о ремонте автомобиля, выявленные на более ранней стадии повреждения позволят сэкономить время согласования страховой компанией и ремонтной организацией объема ремонтных воздействий. Рекомендуем предоставить автомобиль в чистом виде.
Ответ: нет, Вы не обязаны оплачивать выезд и осмотр поврежденного автомобиля. Если оплата экспертизы по направлению страховой организации производится за Ваш счет, то понесенные расходы включаются в страховое возмещение и компенсируются Вам.
Ответ: осмотр скрытых повреждений проводится на станции технического обслуживания. Для выявления скрытых повреждений производится дефектовка транспортного средства. Скрытые повреждения фиксируются путем фотосъемки и составления дополнительного акта осмотра. Если страховая компания отказывается организовывать и проводить осмотр скрытых повреждений, Вы вправе сделать это самостоятельно, обратившись к независимому эксперту и вызвав страховую организацию на осмотр путем телеграммы или иного письменного способа извещения.
Ответ: увы, большинство страховых компаний не предоставляют сделанные во время осмотра фотографии. Вы вправе направить запрос о предоставлении фотографий в страховую организацию (по электронной почте или подав заявление непосредственно в офис компании). Вы также можете запросить акт осмотра и калькуляцию стоимости восстановительного ремонта автомобиля. Однако, как и в случае с фотографиями, не все страховые компании предоставляют эти документы. Если Вы недовольны произведенной страховой выплатой и обратились в суд для защиты своих интересов, то фотографии поврежденного автомобиля могут быть истребованы судом, рассматривающим дело.
Ответ: каждое повреждение должно быть зафиксировано в акте осмотра и сфотографировано экспертом. Если эксперт страховой компании не включил те или иные повреждения в акт осмотра и не произвел фотофиксацию, Вы можете либо попросить страховую организацию произвести дополнительный осмотр, указав на неполноту первично проведенного осмотра, либо организовать независимую экспертизу, вызвав своего эксперта. После фиксации независимым экспертом ранее неустановленных повреждений, Вам необходимо будет обратиться в страховую организацию с заявлением о доплате страхового возмещения. К заявлению будет необходимо приложить независимую экспертизу.
Ответ: страховая компания обязана организовать осмотр поврежденного автомобиля в течение пяти рабочих дней с момента получения от потерпевшего документов по страховому случаю. При этом, срок проведения осмотра должен быть разумным. Если автомобиль не на ходу или его эксплуатация с имеющимися повреждениями исключена, осмотр должен быть произведен строго в течение пяти дней с момента получения от потерпевшего документов по страховому случаю. В этом случае осмотр производится по месту нахождения автомобиля.
Ответ: да, страховая организация возмещает расходы на эвакуацию автомобиля с места ДТП до места хранения/места жительства потерпевшего, а также расходы на хранение автомобиля до момента осмотра экспертом по направлению страховой организации. Чтобы получить компенсацию за понесенные расходы, к заявлению о наступлении страхового случая нужно будет приложить доказательства несения расходов: чеки, квитанции, договоры, акты и иные документы.
Ответ: расходы на дефектовку автомобиля относятся к дополнительным расходам и оплачиваются страховой компанией. Если при проведении осмотра Вы оплатили дефектовку самостоятельно, то необходимо предъявить документы об оплате в страховую компанию и данные расходы будут Вам компенсированы.
Ответ: в соответствии с «Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», если до наступления страхового случая требовалась окраска более чем 25% поверхности поврежденного элемента, то при замене элемента расходы на покраску не компенсируются. Каждый случай отказа в окраске элемента необходимо рассматривать индивидуально, исходя из имевшихся на автомобиле повреждений.
Ответ: если представитель страховой компании не явился в назначенное время, Вы вправе организовать экспертизу самостоятельно, т.е. обратиться к независимому эксперту. Для проведения независимой экспертизы необходимо уведомить страховую организацию телеграммой или иным письменным способом (подать уведомление в офис компании и т.п.) о дате, времени и месте осмотра поврежденного автомобиля. В последующем экспертиза, изготовленная независимым экспертом, буде служить доказательством размера причиненного Вам в ДТП ущерба.
Ответ: Вам необходимо уведомить страховую организацию об обнаружении скрытых повреждений и вызвать страховщика на осмотр автомобиля. До осмотра и фиксации страховой компанией скрытых повреждений, ремонтировать поврежденные элементы нельзя. Если страховая компания отказывается провести дополнительный осмотр, обратитесь к независимому эксперту.
Ответ: Законом не предусмотрена обязанность вызова виновника ДТП на осмотр поврежденного автомобиля. Однако, если Вы хотите урегулировать возникший вопрос во внесудебном порядке, рекомендуем вызвать виновника на осмотр, чтобы он мог ознакомиться с объемом полученных повреждений. Самым быстрым и надежным способом вызова виновника на осмотр является направление ему телеграммы с информацией о дате, времени и месте проведения осмотра автомобиля.
mail@ubps.ru
(921) 905-03-70
Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д.41, офис 513
будни: с 10 до 19
суббота: с 11 до 16
Общество с ограниченной ответственностью "ЮБПС"
7804534157
1147847189710
780401001
195197, Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д.41, офис 513
